Regulamin Sklepu

obowiązujący od dnia [17.08.2026]

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy TRESTAMER, dostępny pod adresem www.trestamer.pl, prowadzony jest przez Kacpra Kokoszczyka, prowadzącego działalność nierejestrowaną pod nazwą TRESTAMER.
2. Dane Sprzedawcy:

Kacper Kokoszczyk – TRESTAMER

Pieńki Szczepockie 18a

42-282 Kruszyna

e-mail: kontakt@trestamer.pl

tel.: 514 366 551

3. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje w szczególności lampki, meble, kwietniki oraz dekoracje wykonywane z drewna, makramy i innych materiałów.
5. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
6. Sprzedaż odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy TRESTAMER dostępny pod adresem www.trestamer.pl.
2. Sprzedawca – Kacper Kokoszczyk, prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą TRESTAMER.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie i mogąca być przedmiotem umowy sprzedaży.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu nie jest wymagane założenie konta Klienta.
2. Klient może dokonać zakupu bez rejestracji, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
5. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

§4. Produkty i ceny

1. Informacje dotyczące Produktów znajdujące się na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Produkty prezentowane w Sklepie są produktami gotowymi i nie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, chyba że oferta konkretnego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na ręczne wykonanie Produktów oraz właściwości naturalnych materiałów, w szczególności drewna, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się wyglądem, usłojeniem, odcieniem lub detalami wykonania.
4. Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami całkowitymi należnymi za Produkt.
5. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia i zależy od wybranego sposobu dostawy oraz gabarytu przesyłki.
6. Sprzedawca informuje Klienta o wszystkich kosztach związanych z zamówieniem przed jego złożeniem.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   
   a) wybiera Produkt,
   
   b) dodaje Produkt do koszyka,
   
   c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   
   d) wybiera sposób dostawy i płatności,
   
   e) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia,
   
   f) potwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
7. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

§6. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
2. W Sklepie dostępne są płatności obsługiwane przez Stripe, w tym płatności BLIK, jeżeli dana metoda jest dostępna dla Klienta w momencie składania zamówienia.
3. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia.
4. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej Klienta, które są przekazywane bezpośrednio operatorowi płatności zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa i polityką prywatności.

§7. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Sprzedawca realizuje zamówienia na terytorium Polski.
2. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem:
   
   
   

• InPost,
• Paczkomatów InPost,
• DPD.

Orientacyjny koszt dostawy rozpoczyna się od około 14 zł, jednak ostateczny koszt zależy od gabarytu Produktu, wybranej metody dostawy oraz aktualnych cen przewoźnika.
Ostateczny koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych.
Do czasu realizacji nie wlicza się czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie przesyłki.
W przypadku Produktów o szczególnie dużych gabarytach Sprzedawca może zastosować inny sposób dostawy, o czym Klient zostanie poinformowany przed zawarciem umowy.
Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a w przypadku zauważenia uszkodzeń może sporządzić protokół szkody. Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z niezgodności Produktu z umową.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. W przypadku sprzedaży pojedynczego Produktu termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba weszła w posiadanie Produktu. (https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/terminy-odstapienie/?utm_source=chatgpt.com„>UOKiK – Prawa konsumenta)
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni.
4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane:
   
   
   

• pocztą na adres Sprzedawcy,
• pocztą elektroniczną na adres: kontakt@trestamer.pl.

Konsument może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia dostępnego w Sklepie.
Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę informacji o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. (https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/skutek/?utm_source=chatgpt.com„>UOKiK – Prawa konsumenta)
Konsument powinien odesłać Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się na jego pokrycie.
Jeżeli ze względu na charakter lub gabaryt Produktu jego odesłanie wiąże się z kosztami wyższymi niż standardowa przesyłka, Konsument ponosi rzeczywisty bezpośredni koszt zwrotu.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. (https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/koszty/?utm_source=chatgpt.com„>UOKiK – Prawa konsumenta)
Prawo odstąpienia nie obejmuje przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. W szczególności dotyczy to rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. (https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/wylaczenia-prawa-do-odstapienia/?utm_source=chatgpt.com„>UOKiK – Prawa konsumenta)

§9. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności może żądać naprawy albo wymiany Produktu, a w przypadkach przewidzianych prawem może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
3. Reklamację można złożyć:
   
   
   

• e-mailem na adres kontakt@trestamer.pl,
• pisemnie na adres Sprzedawcy.

W reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska,
• numeru zamówienia,
• opisu problemu,
• żądania Klienta,
• zdjęć Produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Do reklamacji nie jest konieczne posiadanie oryginalnego opakowania Produktu.
Sprzedawca nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§10. Opinie o Produktach

1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii o Produktach.
2. Opinie powinny być zgodne z rzeczywistymi doświadczeniami Klienta i nie mogą naruszać prawa ani dóbr osobistych innych osób.
3. Sprzedawca może moderować lub usuwać treści bezprawne, obraźliwe, reklamowe, spamowe lub niezwiązane z Produktem.
4. Sprzedawca nie publikuje opinii, o których wie, że są fałszywe.

§11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
2. Sklep wykorzystuje niezbędne pliki cookies związane z prawidłowym funkcjonowaniem strony i realizacją zamówień.
3. Sklep może wykorzystywać technologie Meta Pixel do celów analitycznych i marketingowych zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności oraz mechanizmem zgód stosowanym w Sklepie.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów.
2. Konsument może również uzyskać bezpłatną pomoc dotyczącą swoich praw konsumenckich u właściwych miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.
3. Powyższe uprawnienia nie ograniczają prawa Klienta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§13. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§14. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu lub wprowadzenia nowych usług.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed jej wejściem w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
3. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał prawidłowo i w sposób ciągły, jednak nie wyklucza się czasowych przerw technicznych.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [17.08,2026].